fix: 修改工单bug

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             <p>1. 请先下载 Excel 模板文件，按照模板格式填写IoT卡信息</p>
             <p>2. 仅支持 Excel 格式（.xlsx），单次最多导入 1000 条</p>
             <p>3. 列格式请设置为文本格式，避免长数字被转为科学计数法</p>
-            <p>4. <strong>必填字段：ICCID、MSISDN（手机号）、virtual_no（虚拟号）</strong></p>
-            <p>5. <strong>Excel 文件必须包含 virtual_no 列，否则整批导入将失败</strong></p>
-            <p>6. virtual_no 为空将导入失败</p>
-            <p>7. 必须选择运营商</p>
+            <p>4. <span style="color: var(--el-color-primary)">必填字段：ICCID、MSISDN</span></p>
+            <p>5. 必须选择运营商</p>
           </div>
         </template>
       </ElAlert>
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   // 下载模板
   const downloadTemplate = async () => {
     try {
-      // 动态导入 xlsx 库
-      const XLSX = await import('xlsx')
-
-      // 创建示例数据（按固定列顺序：ICCID、MSISDN、虚拟号）
-      const templateData = [
-        {
-          ICCID: '89860123456789012345',
-          'MSISDN（接入号）': '13800138000',
-          虚拟号: 'V001'
-        },
-        {
-          ICCID: '89860123456789012346',
-          'MSISDN（接入号）': '13800138001',
-          虚拟号: 'V002'
-        },
-        {
-          ICCID: '89860123456789012347',
-          'MSISDN（接入号）': '13800138002',
-          虚拟号: 'V003'
-        }
-      ]
-
-      // 创建工作簿
-      const wb = XLSX.utils.book_new()
-      const ws = XLSX.utils.json_to_sheet(templateData)
-
-      // 设置列宽
-      ws['!cols'] = [
-        { wch: 25 }, // ICCID
-        { wch: 20 }, // MSISDN（接入号）
-        { wch: 15 } // 虚拟号
-      ]
-
-      // 将所有单元格设置为文本格式，防止科学计数法
-      const range = XLSX.utils.decode_range(ws['!ref'] || 'A1')
-      for (let R = range.s.r; R <= range.e.r; ++R) {
-        for (let C = range.s.c; C <= range.e.c; ++C) {
-          const cellAddress = XLSX.utils.encode_cell({ r: R, c: C })
-          if (!ws[cellAddress]) continue
-          ws[cellAddress].t = 's' // 设置为字符串类型
-        }
-      }
-
-      // 添加工作表到工作簿
-      XLSX.utils.book_append_sheet(wb, ws, 'IoT卡导入模板')
-
-      // 导出文件
-      XLSX.writeFile(wb, 'IoT卡导入模板.xlsx')
-
+      const link = document.createElement('a')
+      link.href = new URL('@/template/IoT卡导入模板.xlsx', import.meta.url).href
+      link.download = 'IoT卡导入模板.xlsx'
+      document.body.appendChild(link)
+      link.click()
+      document.body.removeChild(link)
       ElMessage.success('IoT卡导入模板下载成功')
     } catch (error) {
       console.error('下载模板失败:', error)
+      ElMessage.error('下载模板失败')
     }
   }